BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

BTS Services – Management Commercial Opérationnel en apprentissage au CFA Académique propose un cursus structuré autour de la gestion des ventes et du service client dans le secteur des services. Les étudiants bénéficient d’ateliers pratiques en vente, négociation et suivi commercial, ainsi que de modules dédiés à la maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP). Le programme intègre régulièrement des missions terrain auprès d’entreprises locales, permettant aux apprenants de mettre en œuvre leurs compétences dans un contexte professionnel réel. Les séances sont accompagnées par des formateurs expérimentés issus du secteur et des intervenants extérieurs qui assurent un suivi personnalisé de chaque projet d’apprentissage. L’établissement favorise également les échanges avec les parents et les professionnels grâce à des réunions régulières, renforçant ainsi la cohérence entre formation et attentes du marché.