BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

BTS Services – Management Commercial Opérationnel en apprentissage au CFA FASUP Rouen prépare les étudiants à piloter des équipes commerciales et à gérer les processus de vente dans le secteur privé ou public. Le programme combine cours théoriques, simulations de négociation et gestion de projets clients réels grâce aux partenariats avec des entreprises locales (logistique, e‑commerce, services financiers). Les étudiants bénéficient d’un accès aux ateliers de prospection commerciale, à la salle de visioconférence pour les rendez‑vous clients et aux outils informatiques CRM dédiés. La formation met l’accent sur la maîtrise des techniques de vente, la gestion de la relation client et le reporting commercial, compétences immédiatement transférables en entreprise.