BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

BTS Services – Management Commercial Opérationnel en apprentissage prépare les étudiants à gérer efficacement la relation client et le fonctionnement commercial d’une entreprise. Le programme combine cours théoriques et stages en entreprises partenaires de Castelnau‑le‑Lez, garantissant une insertion professionnelle immédiate. Les élèves développent des compétences techniques : gestion de bases de données clients, utilisation d’outils CRM, négociation commerciale, et élaboration de plans marketing opérationnels. Des ateliers pratiques sont organisés dans les salles équipées d’informatique et de matériel de communication pour mettre en œuvre les concepts appris. L’accompagnement pédagogique est renforcé par un suivi individualisé avec le tuteur professionnel et le référent formation du lycée Georges Pompidou.