Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance

Certificat de Spécialisation en Assistance, Conseil et Vente à distance : une formation professionnelle axée sur les compétences clés du support client, du conseil commercial et des techniques de vente en ligne. Vous apprendrez à gérer efficacement les demandes clients via téléphone, chat ou e‑mail, tout en développant vos stratégies de communication digitale. La formation inclut des mises en situation pratiques, des ateliers d’argumentation commerciale et l’utilisation d’outils informatiques dédiés aux services à distance. En suivant ce parcours au Lycée des Lumières, vous bénéficierez d’un encadrement pédagogique bienveillant et d’une communauté d’étudiants motivés par le succès académique et professionnel.