Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance

Certificat de Spécialisation – Assistance, conseil et vente à distance : cette formation prépare les étudiants aux métiers du numérique en les formant aux techniques d’assistance client, de conseil personnalisé et de ventes via plateformes digitales. Elle s’appuie sur un programme certifié répondant aux exigences actuelles du marché, incluant des modules pratiques sur la gestion de relation client et l’utilisation d’outils CRM. Les élèves bénéficient d’un accompagnement pédagogique continu dans un lycée professionnel engagé pour l’inclusion et le succès de chaque étudiant. Le parcours se déroule à Lille, au sein du lycée Sonia Delaunay, où les étudiants peuvent exploiter les ressources numériques et l’environnement urbain dynamique de la ville.