Certificat de Spécialisation - Accueil-réception - en apprentissage

Certificat de Spécialisation en Accueil‑Réception (apprentissage) : vous préparez les fonctions clés du service d’accueil dans l’hôtellerie et la restauration, depuis la réception des clients jusqu’à la gestion des réservations et aux relations commerciales. Le programme combine cours théoriques sur la communication professionnelle, la gestion de dossiers clients et le droit du tourisme avec des stages pratiques en milieu professionnel. Vous aurez accès à un laboratoire professionnel équipé d’outils informatiques dédiés aux systèmes de réservation et de facturation. L’apprentissage vous permet de mettre immédiatement en application vos compétences dans des établissements partenaires locaux, tout en bénéficiant d’un encadrement pédagogique solide au sein du GRETA CFA HRA François Rabelais.